Điều khoản chung

Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ của DOKE (gọi tắt là ‘dịch vụ’) hay các dịch vụ khác đến từ DOKE (‘DOKE’) bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây (gọi tắt là ‘điều khoản dịch vụ’). Các tính năng hoặc ứng dụng của DOKE cũng được tính trong điều khoản dịch vụ này. Bạn có thể xem bản điều khoản dịch vụ mới nhất bất kỳ lúc nào tại đây. DOKE có quyền hạn cập nhật và thay đổi điều khoản dịch vụ bằng cách cập nhật thông tin tại trang web của DOKE. Chúng tôi đề xuất bạn nên kiểm tra và quay lại đây để đọc các điều khoản dịch vụ để biết được có những cập nhật nào mới và có khả năng ảnh hưởng tới bạn. Bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dịch vụ dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của DOKE.

ĐIỀU KHOẢN VỀ TÀI KHOẢN NGƯỜI SỬ DỤNG

1. Bạn phải lớn hơn 18 tuổi để sử dụng dịch vụ của DOKE.
2. Bạn phải cung cấp đầy đủ tên họ, địa chỉ hiện tại, email chính xác và những thông tin liên quan cần thiết để được hưởng đầy đủ chính sách hỗ trợ người dùng của chúng tôi.
3. Bạn cần biết rằng DOKE sẽ sử dụng email của bạn như là một phương pháp giao tiếp chính giữa hai bên.
4. Bạn có nghĩa vụ phải bảo mật mật khẩu của chính mình. DOKE không cam kết chịu bất kì thiệt hại nào cho người dùng nếu như việc đó đến từ việc bạn không bảo mật được mật khẩu của chính mình.
5. Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về dữ liệu, hình ảnh, báo cáo và các liên kết website (links) mà bạn đưa lên tài khoản DOKE của bạn. Bạn không được đưa bất kỳ virus hay đoạn mã nào ảnh hưởng đến người khác.
6. Bất kỳ vi phạm nào về điều khoản sử dụng sẽ bị chấm dứt ngay, bao gồm tất cả các dịch vụ mà bạn đang sử dụng của DOKE.

Tóm lại, đừng sử dụng DOKE cho bất kỳ điều gì vi phạm pháp luật hay phát tán các mã độc, virus. Ghi nhớ là nếu như có bất kỳ điều gì vi phạm điều khoản sử dụng đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ hủy toàn bộ dịch vụ đang cung cấp cho bạn.Nếu có bất gì điều gì cần liên lạc, chúng tôi sẽ gửi bạn email.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

DOKE rất trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết rằng những thông tin khách hàng này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo mật. DOKE đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ và đem lại cho Quý Khách Hàng những trải nghiệm thú vị khi sử dụng dịch vụ phần mềm của chúng tôi.

Thu thập thông tin khách hàng
Để sử dụng được các dịch vụ của DOKE, Quý Khách Hàng phải đăng ký tài khoản và cài đặt app như: email, họ tên, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ và một số thông tin khác. Phần thủ tục đăng k‎ý này nhằm giúp chúng tôi xác định thông tin chính xác để liên lạc và hiển thị các thông tin phù hợp đến Quý Khách Hàng.

Chúng tôi cũng lưu trữ bất kỳ thông tin nào bạn nhập trên website hoặc fanpage. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý‎ phù hợp cho từng khách hàng khi sử dụng phần mềm của DOKE.

Sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm xây dựng DOKE trở thành một nơi cung cấp công cụ bán hàng hiệu quả cho các website thương mại điện tử. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những hoạt động sau:
  • Gửi email giới thiệu tính năng mới và những chương trình khuyến mãi của DOKE.
  • Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của DOKE.
  • Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng phần mềm từ DOKE cung cấp.
  • Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
Chia sẻ thông tin
DOKE biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ những trường hợp cụ thể sau đây:
  • Để bảo vệ DOKE và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản của người sử dụng dịch vụ, của DOKE và các bên thứ ba khác.
  • Theo yêu cầu pháp l‎ý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp l‎ý

Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ‎ý‎ từ phía Quý Khách Hàng.

Bảo mật thông tin khách hàng
Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bạn trước sự tiếp cận thông tin về password khi bạn dùng chung máy tính với nhiều người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi cũng cam kết không cố ‎‎ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của DOKE vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Qu‎ý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của DOKE.

DOKE nhấn mạnh rằng chúng tôi rất quan tâm đến quyền lợi của Quý ‎khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân nên trong trường hợp bạn có góp ‎ý, thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ: hi@doke.vn

CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Trong quá trình sử dụng phần mềm, nếu gặp bất cứ vấn đề gì, xin liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua địa chỉ: hi@doke.vn

TIẾP NHẬN THÔNG BÁO VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI



THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào, vì vậy hãy xem xét nó thường xuyên. Nếu chúng tôi có thay đổi quan trọng đối với chính sách này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn đây hoặc bằng một thông báo trên trang chủ của chúng tôi để bạn nhận thức được những gì chúng tôi thu thập thông tin, làm thế nào chúng ta sử dụng nó, và trong hoàn cảnh nào, chúng tôi sẽ tiêt lộ nó, nếu có.

Điều đó có nghĩa,
Chúng tôi có thể thay đổi chính sách bảo mật này . Nếu đó là một thay đổi lớn, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, ngay tại đây.

 

Nếu quý khách cần hỗ trợ xin vui lòng gửi email tới hi@doke.vn hoặc gọi vào hotline 0868273573. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe nhận xét của Quý khách.

Thông tin hỗ trợ:
Hotline: 0868273573
Email hỗ trợ: hi@doke.vn